一个不知名的检测仪器、几句危言耸听的“诊断”、一系列虚构的“治疗项目”——短短数月，中山一位73岁老人的毕生积蓄35万余元被一家养生保健馆悄然掏空。3月14日，这起“低价泡脚陷阱坑老案”作为广东2025年度十大消费维权典型案例之一向社会公开发布。
据了解，这10件最具代表性、典型性与时代性的标杆案例在2025年全省消委会系统受理的超百万件消费维权案件中选出，并同步进行针对性的法律点评，为消费者维权提供重要参考。
低价陷阱坑骗老人35万
中山一养生保健馆以“100元2次泡脚按摩”超低价为诱饵，将73岁的陈女士吸引到店体验。其间，工作人员使用不知名仪器为其“检测身体”，虚构其患有“医院无法检出的严重疾病”，甚至以“不治疗只剩两三年寿命”等话术制造恐慌，诱导陈女士接受所谓的治疗。随后，商家通过虚构的“肺部吸血”“拔血罐”等诊疗项目，在短短数月累计向消费者收费35万余元，几乎耗尽消费者毕生积蓄，使其身心受损。
陈女士子女发现后要求退款遭拒，遂向中山市消委会投诉。消委会接诉后立即开展实地调查，核实消费事实耐心调解，向商家严明相关法律法规，同时对商家进行严肃的警告批评。最终商家与消费者达成和解，退还陈女士26万元。
本案是一起典型的针对老年群体、利用信息不对称和健康焦虑进行“低价引流、高价宰客”案例。老年消费者因辨别能力不足、风险防范意识较弱，极易成为养生保健领域的主要目标。《消费者权益保护法实施条例》规定，经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。
消委会：涉及大额消费需保留好相关凭证
中山这起看似个案，实则正是当下“坑老”产业链上的一个典型案例。与此相关的，正是央视“3·15”晚会所曝光的私域营销黑幕——“网络视频制作方”从药企低价采购药品，雇佣演员扮演“医学专家”制作健康讲座视频，然后打包卖给私域营销公司，后者再通过引流将消费者导入社交平台私域场景完成销售闭环，最终以5倍甚至更高的暴利出售产品。
从线下到线上，从“超低价泡脚”到“私域直播”，套路的内核始终未变：利用老年人的健康焦虑与信息不对称，通过精心设计的“伪专业”话术，将低成本的产品或虚构的诊疗项目包装成“救命良方”，最终完成收割。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析，老年人之所以容易落入私域直播的营销陷阱，主要源于两方面心理因素：一是对健康的焦虑，他们格外关注身体问题，对保健品的需求强烈，但信息渠道相对闭塞，难以辨别产品真伪，容易被夸大宣传误导。二是情感需求的缺失，由于子女忙碌、社交圈缩小，许多老年人感到孤独，一些不法商家便利用“热情服务”“亲情关怀”等方式拉近距离，在取得信任后高价兜售保健品。
本案商家通过虚假检测、夸大病情、制造恐慌等手段，诱导老年人大额消费，不仅严重侵害了消费者的知情权和公平交易权，更对其健康和财产造成损害。对此恶劣行为，消委会进行严厉谴责，同时再次提醒老年消费者，务必加强警惕，涉及大额消费时最好与家人商量，并保留好相关凭证。
整合：南都N视频记者 黄敬奎
来源：广东省消委会、新华日报线上股票配资平台查询官网
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